一、车险理赔流程图

常规流程：车辆出险→拨打95506报案→等待查勘，核定损失→提供材料→接收赔款

微信视频理赔：关注亚太财险→点在线报案，在线核定损失→接收赔款

二、各环节处理指引

㈠常规流程：

出险：

如果您的爱车发生事故，应立即开启双闪（红色三角按钮，内带！标志），夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，请在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），注意安全，防止再次发生意外事故。

报案：

请及时拨打亚太财险全国统一客户服务热线95506报案，并根据坐席的提示完成报案。

等待查勘，确定损失：

接到您的报案后，我司的查勘员或者合作公估人员，会为您提供7x24小时现场事故查勘服务，指导您填写《索赔申请书》告知后续索赔程序和要点。

与您共同确认车辆的损失金额、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用等，确定修车方案和费用。

提供资料：

根据索赔须知的内容提交材料，我司会尽快完成资料审核，如需补充，将尽快通知您补交资料。

接收赔款：

我公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同约定向您支付赔款。普通案件双方赔付意见一致，索赔手续齐全，赔偿金额在5000元以下，赔款一天支付。

㈡微信理赔流程

关注亚太财险：

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在线报案，在线核定损失：

点击“自助服务”，已通过“亚太财险客户联系中心”报案的客户，可选择“自助查勘”，未报案客户，可选择“在线报案”。与后台微信工作人员，在线确定损失金额及修理方案。

接收赔款：

根据约定方式，支付赔款。